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王女士认为圆通速递是个值得信任的快递企业，这种认识一直持续到今年3月。
3月：才知道朋友没收到包裹
然而事情的发展并非如她判断那样。直到今年3月份，王女士和那个朋友因为其它事情取得了联系，偶然问到了对方有没有收到她快递的包裹，结果对方表示没有收到。
这个信息对于王女士而言难以接受，因为自己计划年前给朋友的惊喜却如此这般地莫名消失了，而这么长时间圆通一点信息都没有告诉她。
两地圆通推诿，无奈自己当起“调查员”
虚假签收暴露圆通管理之乱
“出现虚假签收，主要是投递员怕被处罚。”一位快递企业的人士表示，快递公司内部都有对送达时间的具体规定，如果超过约定的时间，那么快递员就可能被处罚，因此快递员就会想出各种办法加快投递，或将快递状态标注为“已签收”。
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