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全流程一站式通关
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邮件接收人 陈尧：以前遇到包裹需要补充申报的时候，我就得坐公共交通到通关窗口现场办理，人特别多的时候还得等。现在就方便多了，可以拿着手机，在小程序上直接拍摄发票、购买记录上传，就可以在线上申报，比以前方便很多，既省时又省力。
十几分钟后，陈先生便在平台上收到缴纳税款提示。缴税后，陈先生很快便从平台上看到邮件变成“已放行”状态，并自动进入派送流程。
“一站式”平台不仅可以实时查询国际邮件通关状态，今后收寄件人还能足不出户网上办理邮件的自主申报、查询、缴税、退运等业务，极大地提升了进出境邮件的通关便利化水平。
青岛邮局海关综合业务科科长 丁丽娜：自今年1月1日开始，我们承担了平台试运行工作，每票邮件通关时长平均压缩了5小时，收件人平均可以节省费用15元左右。再配合自行开发的AI关员“邮小枫”，群众可以一键语音提问、自动语音回答，办理业务更加便利。
“远程查验系统”
让群众少跑路
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北京市民 张先生：这个系统确实挺方便，如果是以前的系统，不能现场去拆这个东西，等的时间长一些。现在几分钟事情就办完了。
为确保国际邮件“一站式”办理平台最大限度方便群众，海关总署今年初部署北京、青岛等多个关区试运行，查问题想办法。其中，对于需要查验的国际邮件，北京海关推出了“远程查验系统”，不仅让收寄件人少跑一趟腿，更是大幅缩减了邮件调拨转运时间。
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