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京东：是小米官方异常
於先生又提供了产品包装，其中有手机、手表、耳机、手机壳等产品的存放位置，礼盒背面还注明了产品明细。
8月20日下午，京东再次回复，表示查到了手表订单，将联系小米处理。
小米售后过程
小米售后时间线↓↓↓
8月5日，於先生将手表寄到上海小米寄修中心，对方回复“查不到手表序列号”，因此无法维修，之后将手表原路寄回。
8月20日下午，上海小米寄修中心致电於先生，表示可以用手机的序列号重新创建售后工单，请他将手表寄来上海，小米将进行维修。於先生按照要求，第二次邮寄了手表。
8月23日，同样是上海小米寄修中心，再次致电於先生，仍然表示无法查到手表序列号，无法维修，又将手表原路寄回。
8月24日，上海小米寄修中心第三次致电於先生，称“手表不支持维修”，建议他花1699元换新。於先生拒绝。
遭遇这一切的於先生表示，他对小米售后很失望，他不愿再换小米的新手表。
“米粉”感叹：
对小米的印象大打折扣
8月28日，於先生向交广网感叹，原本他是一个铁杆“米粉”，大到家里的空调、电风扇等家电，小到鼠标、键盘、耳机，全部都是小米品牌，这次的售后经历让他对小米的印象大打折扣。
於先生说，他原本计划在今年底自费再买一只新款小米手表，如今，他要好好想一想了。
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