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四川邮政:
三方面加码保障服务
邮件规模刷新记录
为做好服务保障,此次四川邮政重点在设备、人员、绿色包装等方面上再加码,保障客户寄递服务质量体验。
全自动分拣线,几乎不用人工 (图据四川邮政)
一是设备加码。成都节点双流中心包件处理场地约平方米,完成工艺改造,日均最大处理能力可达125万件;航空中心邮件处理场地约平米,改造后日均最大处理能力可达120万件。邮政EMS收寄人员人均1台手持PDA和蓝牙称,在集中收寄点增设混合收寄台席,临时收寄场地提前布置简易收寄设备,确保收寄高峰顺畅稳定运行。
二是人员加码。“双十一”期间,面对投递人员紧张的压力,四川邮政通过普邮支撑、增加外包用工、企业人员帮扶等方式确保邮件流转和投递时限。三是绿色保障加码。全省邮政网点电子面单使用率超95%,循环中转袋省内使用率达71%,对印刷面积超过50%的包装材料、黑色、墨绿色等重金属超标的包装材料一律停止使用。全省邮政网点均按照要求使用宽度为45MM的窄胶带、展示销售用纸用胶减量20%的新型包装箱、均使用“一字”、“十字”等科学包装方法。
同时,引进301台新能源车辆,逐步替换原有燃油运输车辆。以今年“双十一”为契机,购置616台(套)包装回收装置,将逐步布放在全省21个市州重点区域的营业网点、揽投部,回收并免费向用户提供回收可循环使用的包装箱。
推出“极效前置”措施
带来极速收货体验
资料图(图据IC PHOTO)
而通过这项措施,一方面消费者也可以很快地将货物拿到手上。另一方面,对电商来说,可以满足相应的交易量需求,提高交易效率和满意度。同时快递行业在这种大量快件集中的时期可以平稳应对,既缓解了工作压力,也提高了工作效率,避免了集中进行生产工作以及随之而来的一些生产安全问题。
“这是顺丰在此次‘双十一’最大的不一样的地方。”李先生说道。而其它的比如车辆、人员准备方面,李先生则表示顺丰参与“双十一”这么多年了,都是按部就班地进行操作就行了。
购进百辆运输车
滚动发车保证及时送达
新购入的甩挂干线运输车(图据受访者)
同时中通表示,今年“双十一”期间,中通快递新招聘分拣人员900余人,新购进17.5米的甩挂干线运输车辆100台,并采取滚动发车机制,保证快递及时送达各个网点。此外,中通设在四川省内设置了200多万元的旺季保障服务奖金,根据各网点“双十一”高峰期间寄递服务保障情况,对网点进行奖励,以提升末端快递员保障高峰期间寄递服务的积极性与工作热情。
合理安置人员车辆
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