很多朋友对于海外物流信息查询和海外物流信息查询不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，接下来一起来看看吧！
“踩雷！代购的美国直邮蔻驰包包是假货。”
漫画：李晓军
直邮信息竟是“画饼”
湖南长沙的王然今年3月通过某平台购买了一款境外直邮商品，却在“掌上海关”App查询不到任何快件信息。更令她心凉的是，商家提供的报关单号清关时间与快递显示的清关时间也不一致。
“复盘物流轨迹，疑点重重。”王然发现，物流信息显示商品从“××国际”海外网点启程，但该快递公司官网根本查不到这个网点。“这明显是个迷惑消费者的假物流点。所谓‘海外直邮’的物流信息极有可能是虚构的。”
王然的经历并非个例。在社交平台上，不少网友发帖称遇到过类似情况，一些宣称“海外直邮”的店铺，其海外清关环节被证实为虚构。
“海外直邮就像开盲盒。”山西太原的张燕如此评价去年年底的购物经历。她在某平台看到一款标注“海外直邮、假一赔十”的某品牌少女香水，售价290元，比国内保税仓发货的370元便宜不少，且显示“仅剩8件”。心动之下，张燕迅速下单。
然而，收到提醒发货信息后，她发现查不到商品海关记录。平台物流信息显示商品绕道广州清关后又折返深圳，“严重违反正常入境物流逻辑”。张燕将经历发到社交平台，许多人在评论区表示遭遇过相似经历。“以后还是选国内专柜或保税仓发货，更靠谱！”
消费者维权遇“高墙”
发现问题后，王然第一时间寻求平台解决，但平台态度令人失望：仅以“平台规则”为由口头告知商家资质齐全及公司名称（某海外公司），拒绝提供注册证书及授权书等实质证明，也未给出有效处理方案。
“要证明是假货，商家往往指定高成本或难企及的鉴定渠道，普通消费者难以负担。商家还会拿出所谓的资质证明拒绝诉求。即使找平台介入，平台也常推诿，让消费者‘自行协商’。”王然结合自己的经历说道，没有平台协助，普通消费者维权成本高、风险大。
在西南政法大学民商法学院教授黄忠看来，考虑到海外直邮的消费特点、监管维权的难度，电子商务平台经营者更有必要积极协助消费者维权。如果消费者“假一赔三”的主张符合法律的规定，那么电子商务平台经营者就应当按照电子商务法的规定采取诸如划扣商家店铺资金等方式来积极协助消费者维护其合法权益。
全方位监管和治理
海外直邮乱象还可能涉及刑事犯罪。
上海市公安局静安分局近日破获一起特大跨境销售假冒注册商标的商品案。去年8月，静安警方接举报，某平台“海外专柜正品店”售假。警方查明，该店以“海外直邮”为幌子，实则通过广西、广东两地的仓储物流基地从境内发货。其采用“双公司运作”模式：一家公司负责物流，将假货运至港澳短暂停留后“报关”入境缴税；另一家公司则自制“品牌授权书”，用于在境内平台申请“全球购”店铺资质。目前，犯罪嫌疑人均被警方依法采取刑事强制措施，案件正在进一步调查中。
“海外直邮等全球性消费的出现，对世界各国尽快建立双边和多边的司法合作，以及完善跨境纠纷解决机制提出了更为迫切的需求。”田刚说。
在北京航空航天大学法学院副教授王琦看来，治理海外直邮涉假乱象，需要从多方面入手，全方位监管和治理。具体来说：
——畅通消费者维权渠道。品牌方应当建立官方的鉴定通道，降低消费者鉴定成本。商家要保障消费者的退货权，明确“不支持7天无理由退货”的适用范围。平台也应将维权时效从“自动关闭”改为“直至解决”，保障消费者权益。
关于海外物流信息查询，海外物流信息查询的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。
