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【3月16日】申通快递：第三方平台才是违规主体
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申通快递3月16日回应称，出现这样问题的主要原因是给申通批量收件的第三方平台造假。
申通快递信息技术总监 邱成：是这样其实有一些平台商，第三方中间的平台商他可能会做一些常规的集散业务，这块业务可能是类似于空包，我们可能在开箱验测上有一些漏洞。
但是对屡屡出现空包快递等违规行为的第三方平台，申通快递却一直态度暧昧。律师表示空包快递可以给快递公司带来实实在在的利润。
上海市万达律师事务所主任 王龙杰：他其实没有发生什么业务的成本，也不承担业务的风险。在同行的市场的占有率上面，通过这样一个虚假的虚构的交易的行为，提高他自己的声誉，其实这是要打引号的，这是一个虚假的。
【3月17日】申通快递改口：将严厉查处参与快递网点
申通快递有限公司副总裁 刘荣坤：我们总部监管不力，管理不到位造成的，所以这里我们对我们的消费者表示歉意。
申通快递有限公司副总裁 刘荣坤：那肯定是的，所以关键问题我还不知道哪些申通快递网点参与，所以我必须要去查清楚。下一步我们将组织专门的力量，监察部，运营部和我们的IT部专门组织力量去空包公司，去检查我们的面单，查出来面单后我们将对责任公司，责任申通快递网店，责任人，予以坚决的处罚，严重的加以关闭。
国家邮政局：严查快递参与网店刷信用行为
315晚会曝光了部分快递企业涉嫌参与网上刷信誉，3月16日，国家邮政局紧急下发通知，部署防范和查处快递参与空包刷信用等违法行为。
【通知要求】
一要依法规范快件收寄行为，各级邮政管理部门要督促快递企业严格执行收寄验视制度。对无内件的空包，要提示用户不得利用寄递渠道从事非法和失信活动。
二要加强寄递服务用户个人信息安全管理。
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