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韵达速递官微回应
因地而异，韵达部分区域快递网点仍存在派送异常
全国来看，各地依然存在“韵达派送异常”的用户反馈。据社交平台显示，自2月12日韵达官方发布公告，表示“积压的快件绝大多数已得到及时清理”后，依然有各地网友反映“韵达停了二十多天了还没动”，“卡在分拨中心毫无动静，已经申请退款了”。
2月13日，仍有大量网友在社交平台上反映韵达快递派送异常
同时，也有网友反馈，近日自己的韵达物流开始“有动静了”。陕西网友“烟罗”表示，经过连续多日在“物流投诉中心”平台的投诉，自己的韵达快递终于在2月13日显示“派送中”了。烟罗提示网友，“如果韵达快递还有没解决的，可以试试我的办法”。
除消费者抱怨外，快递从业人员中也流传着“韵达倒闭”的传言。青岛地区一位圆通业务员称，关于“韵达不行了”、“拖欠员工几十万工资不给发”的情况已在同行之间流传开来。
快件积压、人力短缺，各快递公司末端网点运营压力现长尾效应
据悉，早在2022年12月，因快递员批量被感染导致人手不足、快递增量多、快递员返工不及时等原因，“快递变慢递”的情况就已在全国范围内出现，涉及包括顺丰、圆通、中通、申通、韵达等在内的全国各大快递公司。
顺丰青岛区域快递员徐先生表示，自2022年12月起，因公司员工批量感染，人力不足，自己已超负荷工作，“那段时间一个网点只有五六个人派送，最紧张的时候公司还组织了一批大学生来帮忙派送，但还是太多了送不过来，积压了大量快件”。如今，随着节后各大快递公司运力逐渐恢复，快件积压的问题仍存在。
青岛消费者李女士发现，自己2022年12月25日购买的衣服，到达顺丰社区网点后，半个月未派送，于是于2023年1月10日发起了退货申请。“退款已经成功了，但已经过去一个月了，我查了下物流信息，快件还停在社区网点没有动。”李女士表示。
值得注意的是，据韵达公布的2022年度业绩预告，韵达预计2022年归母净利润为13.08亿元至15.03亿元，比上年同期下降11.44%至增长1.75%。相比其他快递企业，顺丰预计2022年归母净利润为60.5亿元至62.5亿元，同比增长42%至46%；圆通2022年归母净利润为39.2亿元，同比增长86.34%；申通预计2022年归母净利润为2.6亿元至3.3亿元，同比增长128.59%至136.29%。
综合各快递企业2022年1-12月数据，韵达股份完成业务量达176.09亿票，同比下降4.31%，仍排名第二。
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