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2019年末,国家邮政局部署元旦春节期间有关工作,强调邮政企业要强化运力调度,科学合理安排营业时间,切实做好春节期间服务保障,保证春节期间“不休网、不拒收、不积压”。2020年1月14日,国家邮政局发报告称,预计2020年1月快递业务量超过50亿件,同比增长11%。
此前,2020年1月初,“三通一达”及顺丰速运纷纷发公告称提供“全年无休”的快递服务,其中圆通速递对“30城市做时效承诺”,中通快递推出“全国31个重点城市快递时效保障”,让每一件包裹按时送达。
值得注意的是,韵达速递和顺丰速运均明确提出提价计划。韵达速递称,“为了进一步保障服务质量,春节期间(2020年1月24日至1月30日)将适当加收服务费”;顺丰速运表示,“春节期间将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费”。
尽管如此,“三通一达”及顺丰速运均表示,受运力资源、天气及短期寄递需求激增等因素影响,快递时效将受不同程度的影响。
苏宁物流春节暂停当日达
相较于快递企业,电商物流早早就喊出“春节不打烊”的口号。
2019年12月25日,京东物流发公告明确2020年“春节也送货”,并反复强调在北京、上海、广州、成都、深圳等全国核心城市主城区,购买京东自营商品的消费者,大年初一上午下单,下午就能收货。
2019年12月26日,苏宁物流发布“春节不打烊”公告称,春节期间,北京、上海、广州等200多个城市可实现次日达、预约送等服务。农历初八后,全国恢复当日达、准时达服务。
2020年1月10日,菜鸟网络姗姗来迟,宣布“2020年春节期间,天猫超市、天猫电器城、天猫国际的物流不打烊”,配送主力军为丹鸟物流。据中证网报道,丹鸟在春节期间将保障24省82个城市天猫超市配送半日达。
部分快递网点春节放假
当问及最迟可发件时间时,申通及韵达西城区网点员工表示,各地停运时间不一,具体需查询;中通员工表示,该网点最迟可在1月14日、15日向湖北寄件,春节期间不提供寄件服务。
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