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任先生介绍，2025年2月25日，他以81元的价格在天猫超市平台网购了一口“苏美冠”牌“章丘铁锅”。然而声称“山东章丘”生产的铁锅却是从广东潮州发货，这令他感到疑惑。收到货后，任先生根据商品合格证上的信息“生产地址：章丘区广众厨具加工厂”进行搜索，却发现在地图上找不到该加工厂。
任先生购买的铁锅合格证上生产厂家地址不详
澎湃新闻查询发现，任先生买到的章丘铁锅合格证上的生产地址“章丘区广众厨具加工厂”实际是厂名并非厂址，而无论是合格证还是商品包装，均没有标写生产厂家的具体地址。
任先生希望销售平台和品牌方能提供该铁锅源自章丘的可靠证据；如果没有可靠证据，则要求平台退货退款，并下架该铁锅。
检测报告上标注的厂家地址
天猫：合格证上的生产地址有误
对此，天猫超市一名工作人员表示，天猫超市的配送是统一的，商品会进货到天猫超市的独立集中仓库，再配送给消费者。而该铁锅的集中仓库在广东，所以铁锅从广东发货。对于铁锅未标写厂址问题，该工作人员表示合格证上的生产地址标写有误，将与品牌方苏美冠联系说明。
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