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蔡先生：“1月4号显示这个快递在派送，九点多的时候在派送，十一点多的时候，就直接给我自动签收了，并且确认收货了，在我没有收到货的情况下（自动确认签收了）对。”
京东上有一家易诚二手智能设备专营店，1月2号，蔡先生在这家店买了两架大疆无人机，每架7399元。京东物流信息显示，在1月4号，订单已由快递驿站代收。
蔡先生：“第二天我就去菜鸟驿站了，他放菜鸟驿站了，我去拿东西，一看是这么两个东西，空包，里面什么都没有。”
蔡先生介绍，当时拿到的就是这样两个信封，上面有京东快递的标志，虽然还没拆开，但用手捏了捏，感觉里面应该是空的。
蔡先生也仔细核对了信封上的京东运单号，发现跟订单上的京东运单号完全吻合。
京东快递的物流信息显示，当时送这两单的，是一位王师傅。
蔡先生表示，自己是正常购物，他决定按京东的建议，报警并把情况反映给市场监管部门。
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