大家好,关于国际物流中转空包很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于国际物流中转空包的知识,希望对各位有所帮助!

前几天买了一件茶具

因为不太喜欢

就退了回去

商家收到包裹后

说这是一个“空包”

里面没有茶具

蒋女士:我基本上都是在这家店买的,陆陆续续买下来也有万把来块钱,上万、一两万的样子,买了以后有些喜欢的我会留下来,不喜欢的我就退回去。

蒋女士住在杭州上城区

平时喜欢喝茶和收藏茶具

之前在这家叫“石丹”的店铺买过不少东西

没碰到问题

9月25号

她下单买了一把“元煦窑 粉彩陶西施壶”

价格将近1800元

因为到手后觉得茶具太小

9月30号通过小区里的丰巢快递柜寄回

选了顺丰快递

10月4号商家收到货

蒋女士现场回忆了下

确认自己当时把东西放进去了

之前跟商家和快递员一番沟通

她现在有几个疑问

蒋女士:当时我寄出的时候,是用隔膜都包装好,放到那个箱子里,快递公司帮我封好再寄出去的。商家给到我的开箱视频,我发现里面的那种包装,跟我寄出去的包装是不一致的。

蒋女士没有拍包裹打包

和放进丰巢柜的照片或视频

她提供了揽收快递员发来的照片

产品盒子用气泡膜包了起来

可商家发来的开箱视频里

盒子外面没包气泡膜

蒋女士的另一个疑问是包裹重量

快递员之前反馈

说揽收当天晚上称出来的重量是1.06千克

蒋女士:他(商家)说称出来重量,跟我寄出去包裹不一致,他称出来包裹是1111克。

蒋女士:对呀,所以我就觉得这个逻辑不对,称的重量并不是他收到包裹,在包裹完整的状态下称的,而是包裹都打开再称的。我现在是两方都有怀疑,(诉求)找出来我这个快递到底去哪里了,再一个要求平台能退回我这个款项。

“石丹”店铺工作人员:快递公司放这里,没有当面验货,就是一个空盒子,重量很奇怪,寄过来就很轻。

“石丹”店铺工作人员:最起码也有四两,因为这是陶瓷。

“石丹”店铺工作人员:差不多吧,最起码要四两到五两,快递公司是有一个流程,它没有拍里面货品的照片,它肯定要检查,不排除快递公司那边弄破了或干嘛。如果寄件方说一定寄出来,那肯定快递公司这边出的问题。

揽收快递员 王先生:现在有好几种情况,一个是寄件人没有放,还有一个就是商家那边二次拆包,他录的拆包视频就只录了正面,背面没有录的。我拍了纸箱里面的,就是整个里面的包装情况,两边气泡膜垫的情况,跟商家提供的拆包视频不一样。

揽收快递员 王先生:这个不要紧,我可以提供我们中转或者,都可以证明里面是不是有东西,联系一下我们站点,然后调一下热成像。

蒋女士表示

打算等等快递公司方面的反馈

然后再向平台举证

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国际物流中转空包(退货成了“空包”,卖家还发来视频,1800元的东西会去哪儿呢?)  第1张

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