大家好,关于国际物流中转空包很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于国际物流中转空包的知识,希望对各位有所帮助!
前几天买了一件茶具
因为不太喜欢
就退了回去
商家收到包裹后
说这是一个“空包”
里面没有茶具
蒋女士:我基本上都是在这家店买的,陆陆续续买下来也有万把来块钱,上万、一两万的样子,买了以后有些喜欢的我会留下来,不喜欢的我就退回去。
蒋女士住在杭州上城区
平时喜欢喝茶和收藏茶具
之前在这家叫“石丹”的店铺买过不少东西
没碰到问题
9月25号
她下单买了一把“元煦窑 粉彩陶西施壶”
价格将近1800元
因为到手后觉得茶具太小
9月30号通过小区里的丰巢快递柜寄回
选了顺丰快递
10月4号商家收到货
蒋女士现场回忆了下
确认自己当时把东西放进去了
之前跟商家和快递员一番沟通
她现在有几个疑问
蒋女士:当时我寄出的时候,是用隔膜都包装好,放到那个箱子里,快递公司帮我封好再寄出去的。商家给到我的开箱视频,我发现里面的那种包装,跟我寄出去的包装是不一致的。
蒋女士没有拍包裹打包
和放进丰巢柜的照片或视频
她提供了揽收快递员发来的照片
产品盒子用气泡膜包了起来
可商家发来的开箱视频里
盒子外面没包气泡膜
蒋女士的另一个疑问是包裹重量
快递员之前反馈
说揽收当天晚上称出来的重量是1.06千克
蒋女士:他(商家)说称出来重量,跟我寄出去包裹不一致,他称出来包裹是1111克。
蒋女士:对呀,所以我就觉得这个逻辑不对,称的重量并不是他收到包裹,在包裹完整的状态下称的,而是包裹都打开再称的。我现在是两方都有怀疑,(诉求)找出来我这个快递到底去哪里了,再一个要求平台能退回我这个款项。
“石丹”店铺工作人员:快递公司放这里,没有当面验货,就是一个空盒子,重量很奇怪,寄过来就很轻。
“石丹”店铺工作人员:最起码也有四两,因为这是陶瓷。
“石丹”店铺工作人员:差不多吧,最起码要四两到五两,快递公司是有一个流程,它没有拍里面货品的照片,它肯定要检查,不排除快递公司那边弄破了或干嘛。如果寄件方说一定寄出来,那肯定快递公司这边出的问题。
揽收快递员 王先生:现在有好几种情况,一个是寄件人没有放,还有一个就是商家那边二次拆包,他录的拆包视频就只录了正面,背面没有录的。我拍了纸箱里面的,就是整个里面的包装情况,两边气泡膜垫的情况,跟商家提供的拆包视频不一样。
揽收快递员 王先生:这个不要紧,我可以提供我们中转或者,都可以证明里面是不是有东西,联系一下我们站点,然后调一下热成像。
蒋女士表示
打算等等快递公司方面的反馈
然后再向平台举证
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